1. Einleitung
1.1 Geltungsbereich
Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle rechtsgültigen Geschäfte der arbeitszeugnisse.ch nachfolgend kurz arbeitszeugnisse.ch genannt – die über das Internet-Portal www.arbeitszeugnisse.ch abgeschlossen werden.
Für die einzelnen Geschäftsbereiche wie Hotline, Beratung und Seminare gelten insbesondere die unter den jeweiligen Bereichsnamen nachfolgend aufgeführten Bedingungen.
Alle anderen aufgeführten Geschäftsbedingungen gelten generell und bereichsübergreifend.
Die vorliegenden Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller, auch nachfolgender Geschäfte mit den Kunden von arbeitszeugnisse.ch. Sie werden durch Anmeldung an einem Seminar, Bestellung einer Beratungsleistung und Hotline, Auftrag für individuelle Temporäreinsätze (Personalverleih) und Dauerstellen oder sonstigen Produkten anerkannt.
Andere Geschäftsbedingungen, insbesondere Einkaufsbedingungen von Bestellern werden von arbeitszeugnisse.ch, auch ohne expliziten schriftlichen Widerspruch, nicht anerkannt.
Sollten - in Ausnahmefällen - hiervon abweichende, einvernehmlich vereinbarte Geschäftsbedingungen zwischen arbeitszeugnisse.ch und dem Besteller/Kunden zum Tragen kommen, sind diese zwischen den Vertragspartnern in schriftlicher Form zu fixieren.
1.2 Gültigkeit
Die vorliegenden AGB gelten auf unbestimmte Zeit und werden von arbeitszeugnisse.ch bei Bedarf angepasst, verändert oder erweitert.
1.3 Anwendbares Recht
Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus diesem Vertrag abzutreten.
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Baar.
2. Seminare
2.1 Offene Seminare
Anmeldungen zu den Seminaren sind schriftlich oder elektronisch an arbeitszeugnisse.ch zu richten. Reservierungen können telefonisch oder elektronisch erfolgen, werden jedoch nur berücksichtigt, wenn innerhalb von 7 Kalendertagen eine schriftliche Anmeldung bei arbeitszeugnisse.ch vorliegt. Die Teilnehmerzahl ist auf 12 beschränkt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Bei bereits ausgebuchten Seminaren wird der Kunde verständigt und über die nächsten freien Termine informiert. Bei weniger als 6 angemeldeten Teilnehmern behält sich arbeitszeugnisse.ch vor, den Kurs abzusagen.
2.2 Inhouse Seminare
Auf der Basis eines individuellen Angebotes an den Kunden wird für Inhouse Seminare ein Einzelvertrag abgeschlossen, der grundsätzlich den Regelungen der „Allgemeinen Kursbedingungen“ unterliegt, soweit einzelvertraglich keine anderweitigen Regelungen getroffen werden. Das Angebot beinhaltet insbesondere die einzelnen Leistungsbestandteile und die Durchführungsmodalitäten der Inhouse Schulungen (Schulungszentren, Räume des Kunden, etc.).
2.3 Datenschutz
Die mit dem Seminarvertrag im Zusammenhang stehenden Daten werden unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen für interne Zwecke elektronisch gespeichert.
2.4 Seminargebühren
Die Seminargebühren umfassen folgende Leistungen: Seminardurchführung, Seminarunterlagen. Bei den offenen Seminaren sind zusätzlich die Nutzung von Schulungsräumen und deren technische Einrichtungen für Unterrichtszwecke inbegriffen. Die Preise verstehen sich (soweit nicht anders angegeben) je Teilnehmer und sind exklusiv Mehrwertsteuer. Es gelten die Seminargebühren der jeweils gültigen Preisliste.
Eine zeitweise Teilnahme berechtigt nicht zur Minderung des Seminarpreises. Bei Inhouse Seminaren werden zu den jeweils einzelvertraglich vereinbarten Preisen die Anfahrtszeiten sowie die Fahrt- und Hotelkosten der Dozenten berechnet.
Die Seminargebühren sind vor Beginn der Veranstaltung zu entrichten.
2.5 Rechungsstellung und Zahlungsmodalitäten
Die Rechnungsstellung durch arbeitszeugnisse.ch für Seminare erfolgt i.d.R. auf postalischem Weg oder alternativ auf elektronischem Weg per e-Mail an die im Registrierungsformular angegebene Rechnungsanschrift.
Der Besteller stellt die Richtigkeit seiner Angaben bzgl. der bestellungs- und rechnungsrelevanten Daten sicher.
Der Besteller überweist den fälligen Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist und ohne Abzug auf das angegebene Konto von arbeitszeugnisse.ch.
arbeitszeugnisse.ch behält sich vor, Seminarteilnehmer von der Veranstaltung auszuschliessen, wenn der Rechnungsbetrag nicht vor Seminarbeginn beglichen wurde.
Bei Rahmenverträgen erfolgt die Zahlung entsprechend der vereinbarten Modalitäten.
2.6 Stornierungen durch den Teilnehmer
Die Stornierung einer fest gebuchten Schulung durch den Teilnehmer hat schriftlich zu erfolgen. Trifft diese bis spätestens vier Wochen vor Seminarbeginn bei arbeitszeugnisse.ch ein, entstehen dem Teilnehmer keine Kosten. Bei einem späteren Rücktritt bis zwei Wochen vor Seminarbeginn werden 50% der Seminargebühren fällig. Nach diesem Termin werden 100% der vereinbarten Seminargebühr fällig. Ersatzteilnehmer können bis zu Beginn des Seminars benannt und gestellt werden.
2.7 Haftung und Schadensersatz
Bei Ausfall eines Seminars durch Krankheit des Referenten / der Referentin, höhere Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. arbeitszeugnisse.ch kann in diesen Fällen nicht zum Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten oder Ausgleichszahlungen für Arbeitsausfälle haftbar gemacht werden.
Generell gilt, dass arbeitszeugnisse.ch bei Ausfall eines Seminars nur bei Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit haftbar gemacht werden kann.
In Fällen einzelvertraglich vereinbarter namentlich genannter Trainer kann bei Ausfall des Trainers aus wichtigem Grund kein Schadenersatzanspruch gegen arbeitszeugnisse.ch hergeleitet werden.
arbeitszeugnisse.ch haftet nicht für Schäden, die mittelbar oder unmittelbar durch das Abhalten eines Seminars entstanden sind – es sei denn, diese Schäden wurden durch arbeitszeugnisse.ch oder ihre Erfüllungsgehilfen (bspw. Subunternehmer) vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
arbeitszeugnisse.ch haftet nicht für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenem Gewinn oder sonstigen Ansprüchen Dritter.
Unterricht und Übungen werden so gestaltet, dass ein aufmerksamer Teilnehmer das Seminarziel erreichen kann. arbeitszeugnisse.ch garantiert nicht den Seminarerfolg oder das Bestehen einer sich daran anschliessenden Prüfung durch den jeweiligen Teilnehmer. arbeitszeugnisse.ch haftet nicht für hieraus resultierende Schäden.
Für den Verlust oder die Beschädigung von Wertsachen oder sonstigen Gegenständen wie bspw. Kleidungsstücke der Teilnehmer wird seitens arbeitszeugnisse.ch keine Haftung übernommen.
2.8 Seminarunterlagen
Der jeweiligen Veranstaltung entsprechend, erhalten die Teilnehmer Seminarunterlagen, Arbeitsmaterialien und je nach Seminar, weitere begleitende Literatur.
Der Teilnehmer/Kunde verpflichtet sich, die Urheberrechte von arbeitszeugnisse.ch anzuerkennen, einzuhalten und die ausgehändigten Dokumente in analoger und/oder elektronischer Form weder zu kopieren, zu verändern und/oder an Dritte weiterzugeben.
2.9 Schutz und Urheberrechte
Die im Rahmen von Seminaren oder individuellen Kundenveranstaltungen erstellten und an die Teilnehmer ausgehändigten Unterlagen sind geistiges Eigentum von arbeitszeugnisse.ch. arbeitszeugnisse.ch beansprucht hierfür das Urheberrecht.
Alle Rechte verbleiben bei arbeitszeugnisse.ch, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung dieser Seminarunterlagen dürfen – auch auszugsweise – nur mit schriftlicher Genehmigung von arbeitszeugnisse.ch erfolgen.
arbeitszeugnisse.ch behält sich vor, eventuelle Verstösse gegen Schutz- und Urheberrechte prüfen zu lassen und ggf. auch rechtlich zu ahnden.
3. Beratungen und Hotline
Der Beratungsauftrag inkl. Hotline gilt als einfacher Auftrag im Sinne von Art. 398ff. des Schweizerischen Obligationenrechts und kann von beiden Parteien jederzeit aufgelöst werden, sofern keine anderslautende Vereinbarung besteht oder der Tatbestand der Kündigung zur Unzeit eintritt. Honoraransatz, Spesenentschädigung etc. werden im jeweiligen Beratungsvertrag individuell geregelt.
4. Allgemeine Bestimmungen
4.1 Datenschutz und Vertraulichkeit
Die Auftraggeber/Kunden der Arbeitszeugnisse-Seminare erklären sich mit der Verarbeitung ihrer persönlichen Daten insoweit einverstanden, wie diese für die Abwicklung der damit verbundenen Geschäftsabläufe erforderlich sind.
Daten wie Arbeitszeugnisse, Personalbeurteilungen, Notizen, Mails etc. werden als vertrauliche Daten im arbeitszeugnisse.ch Backoffice abgelegt. Zugriff auf das Dossier hat nur der jeweilige arbeitszeugnisse.ch Ansprechpartner, welcher dem Auftraggeber/Kunden bekannt ist.
Personaldossiers werden nur im Einverständnis mit dem Auftraggeber/Kunden weitergeführt. Ansonsten werden alle Daten des entsprechenden Falles gelöscht. Generell gelten die Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) vom 19. Juni 1992 (Stand am 1. Januar 2014).
arbeitszeugnisse.ch verpflichtet sich, alle kundenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und keinem Dritten – kostenpflichtig oder unentgeltlich – zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung zu stellen.
4.2 Warenzeichenvermerk
Alle aufgeführten und dargestellten Warenzeichen, in Form von Bild- oder Wortmarken, sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen.
4.3 Salvatoresche Klausel und Änderungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen der arbeitszeugnisse.ch.
Änderungen und Ergänzungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen in allen Fällen der Schriftform.
5. Haftungsausschluss
5.1 Inhalte
Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Autor, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Autors kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
5.2 Verweise und Links
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5.3 Urheber- und Kennzeichenrecht
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5.4 Datenschutz
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5.5 Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses
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